ATENDIMENTO VIA WHATSAPP
Que tal automatizar
seu atendimento no WhatsApp Business?
Com a SMDZAP, você simplifica o atendimento da sua equipe no WhatsApp, adicionando automações que agilizam o processo e proporcionam maior velocidade.
Robôs (Chatbot)
Multi-Atendimento
Respostas rápidas
Transferência de Atendimento
Cadastro Inteligente
Departamentos
COM A PLATAFORMA SMDZAP VOCÊ OTIMIZA SEU ATENDIMENTO EM:
A SMDZAP é uma plataforma de atendimento via WhatsApp que centraliza, automatiza e gerencia o atendimento ao cliente, ajudando empresas a otimizar o atendimento e aumentar a satisfação dos consumidores.
sua taxa de conversão no WhatsApp
dos chamados, sem interação de atendentes
COM A PLATAFORMA SMDZAP VOCÊ OTIMIZA SEU ATENDIMENTO EM:
A SMDZAP é uma plataforma de atendimento via WhatsApp que centraliza, automatiza e gerencia o atendimento ao cliente, ajudando empresas a otimizar o atendimento e aumentar a satisfação dos consumidores.
sua taxa de conversão no WhatsApp
dos chamados, sem interação humano
RECURSOS
Simplificamos seu atendimento
com ferramentas poderosas
Multi Atendimento e Multi Whatsapp
Conecte vários atendentes a um único ou a vários números de WhatsApp!
Departamentos
Divida os atendimentos com a plataforma SMDZAP da sua empresa por setor e organize as conversas do seu WhatsApp.
Cadastro Inteligente
Cadastro automático do cliente na plataforma SMDZAP assim que o contato é iniciado. Mais praticidade no dia a dia.
Respostas Rápidas
Crie respostas prontas, com textos, imagens, vídeos ou áudios. Seus atendimentos com maior padronização e agilidade.
Transferência de Atendimentos
Assim como um PABX faça a transferência do atendimento de um colaborador para outro, prático e simples!
Agendamento de
Mensagens
Programe o envio de mensagens para qualquer dia e horário e deixe nossa plataforma trabalhar por você.
Histórico de Atendimento
Para cada atendimento via Whatsapp, um número de protocolo é gerado automaticamente.
Avaliação de Atendimentos
Os clientes passam a fazer propaganda positiva por meio de avaliações se fidelizando de forma natural.
Atendimento Híbrido
Robô /ou Humano.
Dashboard Gerencial
Acesso rápido a todas as informações cruciais para tomadas de decisões.
Lista de Motivos
Permite que você faça um filtro após toda finalização de conversa para ter um parâmetro se o atendimento foi bem sucedido.
Protocolos de Atendimento
Para cada atendimento, um número de protocolo é gerado automaticamente.
Etiquetas
Crie etiquetas personalizadas para classificar seus atendimentos.
Relatórios
Relatórios de todos os atendimentos com opção de exportação.
Importação de Contatos
Importe os contatos salvos no seu celular direto para a plataforma.
Módulos Plus
Módulo de Agendamento
Plataforma de agendamento online para profissionais, com lembrete automático para clientes.
Módulo de Chat Interno
Conversem entre si dentro da empresa através deste módulo.
Módulo de Supervisão
Permite você interagir com o colaborar e cliente simultaneamente.
Módulo de Carteira
Módulo permite que clientes sejam atendidos sempre pelo mesmo atendente.
Módulo de API
Envie boletos, Notas Fiscais, Lembretes, Notificações e muito mais de forma automatizada. Com a nossa API, seu desenvolvedor integra facilmente seu sistema aos recursos do WhatsApp.
Módulo de disparo de mensagens em massa
Mantenha um contato mais próximo com todos os seus clientes com disparo de mensagens em massa. Envie notificações, promoções e avisos de forma simples e descomplicadas.
TELAS E RELATÓRIOS
Para qual segmento é indicado?
O SMDZAP atende diversos setores do mercado.
Somos uma plataforma completa e em constante crescimento.
Saúde
Alimentício
Serviços
Comércio
Associações
Educação
Para qual segmento é indicado?
O SMDZAP atende diversos setores do mercado. Somos uma plataforma completa e em constante crescimento.
Saúde
Serviços
Associações
Comércio
Alimentício
Educação
DEPOIMENTOS
De quem usa a SMDZAP...
Eu nunca imaginei que uma plataforma de WhatsApp pudesse fazer tanta diferença! Desde que começamos a SMDZAP, percebemos um aumento significativo na eficiência do atendimento.
Com a ferramenta de WhatsApp SMDZAP, pude automatizar o atendimento, criando chatbots inteligentes que respondem instantaneamente às perguntas mais comuns.
IMPULSIONE SUA EMPRESA
Conheça nossos Planos
PLANO ZAP 5
1 Número + 5 Atendentes
R$ 250,00 / mês
- Múltiplos Atendentes
- Avaliação do Atendimento
- Criação do Departamentos
- Transferência de Atendimentos
- Cadastro Inteligentes
- Respostas Rápidas
- Agendamentos de Mensagens
- Atendimento Híbrido
- Dashboard Gerencial
- Protocolo de Atendimento
- Histórico de Atendimento
- Etiquetas
- Relatórios
- Importação de Contatos
- Transferência de Arquivos
- Lista de Motivos
PLANO ZAP 10
1 Número + 10 Atendentes
R$ 375,00 / mês
- Múltiplos Atendentes
- Avaliação do Atendimento
- Criação do Departamentos
- Transferência de Atendimentos
- Cadastro Inteligentes
- Respostas Rápidas
- Agendamentos de Mensagens
- Atendimento Híbrido
- Dashboard Gerencial
- Protocolo de Atendimento
- Histórico de Atendimento
- Etiquetas
- Relatórios
- Importação de Contatos
- Transferência de Arquivos
- Lista de Motivos
PLANO ZAP 15
1 Número + 15 Atendentes
R$ 500,00 / mês
- Múltiplos Atendentes
- Avaliação do Atendimento
- Criação do Departamentos
- Transferência de Atendimentos
- Cadastro Inteligentes
- Respostas Rápidas
- Agendamentos de Mensagens
- Atendimento Híbrido
- Dashboard Gerencial
- Protocolo de Atendimento
- Histórico de Atendimento
- Etiquetas
- Relatórios
- Importação de Contatos
- Transferência de Arquivos
- Lista de Motivos
dúvidas
Perguntas comuns que nos fazem
É uma plataforma de multi-atendimento onde sua empresa poderá ter diversos operadores atendendo seus clientes simultaneamente.
É uma ferramenta muito poderosa, com inúmeros recursos, mas extremamente simples de utilizar.
Profissionalizando o Atendimento do seu WhatsApp!
Sim. Tudo que é suportado pelo WhatsApp, você pode enviar pela plataforma, inclusive documentos e catálogos.
Não existe tempo mínimo de contrato. Você pode sair quando quiser e não tem multa.
Sim! Você pode deixar gravada quantas respostas forem necessários. Inclusive pode anexar arquivos PDF ou Imagens nessas repostas.
Sim! É possível incluir quantos números quiser e controlar tudo de uma única plataforma, porém cada número é considerado um novo plano.
A configuração é feita pelo próprio cliente, porém sabemos que apesar de simples, no início sempre é importante o auxílio de um especialista e por isso podemos configurar a plataforma completa para seu uso.
Sim. Temos uma API aberta para que a integração seja simples e qualquer programador possa fazer.
Sim. E o mais importante é que nosso suporte não é apenas por WhatsApp. Também oferecemos suporte por telefone e acesso remoto quando for o caso.
É fácil, basta escolher o plano que deseja (ver acima) e entrar em contato pelo nosso WhatsApp (19) 343702777
Sim! É possível fazer a transferência de atendimento para qualquer usuário que esteja logado na plataforma.
CONTATO
Estamos à disposição para automatizar o atendimento do seu negócio. Preencha o formulário para solicitar sua demonstração, dúvidas ou sugestão!
CONTATO
Preencha o formulário para solicitar sua demonstração, dúvidas ou sugestão!
smdzap@smdzap.com.br
ENDEREÇO
Av. Dr. Paulo de Moraes, 890, Piracicaba, São Paulo
Tel./WhatsApp
(19) 3437-2771
A SMD é uma empresa especializada em automação e redes de comunicação para condomínios e empresas para segurança a redução de custos a longo prazo com confiança e tranquilidade. Conte com nossa equipe especializada.