Escrito por SMD TELECOM.

 

Estamos abordando um tema que tem “assombrado” algumas empresas nesses últimos tempos e criado muitas dúvidas sobre a ‘importância da telefonia nas empresas’. Queremos ajuda-lo a entender mais sobre este assunto.

 

Resultado de imagem para pessoa trabalhando no telemarketing

 

Os processos mais importantes para a empresa ainda dependem do telefone, e isso implica tanto na comunicação interna (entre os próprios funcionários) quanto na comunicação com o cliente.

 

Para isso, é preciso ter um sistema de qualidade que ajude o seu negócio a decolar. Esse sistema precisa atender os seguintes requisitos:

 

– A comunicação interna entre departamentos e setores diferentes;

 

– A possibilidade de realizar ligações com pessoas que estão em diferentes cidades, estados e até mesmo países;

 

– As ligações devem ser de qualidade, sem interferências, barulhos ou cortes;

 

– A possibilidade de colocar em prática um plano de ação para atender seu cliente com cada vez mais eficácia, seja anotando pedidos, resolvendo problemas, computando reclamações ou investindo em melhorias, por exemplo;

 

– Fazer o agendamento de visitas técnicas e reuniões com mais agilidade e praticidade;

 

– Estabelecer a comunicação de forma integrada e prática com fornecedores, clientes e até mesmo com outras empresas, facilitando na hora de fechar negócios e parcerias;

 

– Atender com mais agilidade prazos e bater as metas.

 

Um sistema eficaz é a chave que vai possibilitar ao seu negócio todas essas ações, além de reduzir os seus custos (geração de economia), um sistema telefônico eficaz vai aproximar a sua empresa do seu cliente, fazendo com que o relacionamento entre vocês fique solidificado.

 

A facilidade na comunicação permite a multifuncionalidade, ou seja, sistemas de telefonia podem ser instalados em aparelhos modernos com diversas funcionalidades, além da transmissão de voz. Existe, inclusive, a possibilidade de serem instalados sistemas integrados na nuvem, aliando tecnologia e praticidade à comunicação.

 

Resumimos para você a importância do Telefone, seja ele no celular, na mesa do escritório ou no seu computador.

 

Nós da SMD TELECOM possibilitamos todas essas vantagens para a sua empresa, afinal, nós fazemos questão de fazer comunicação para bons negócios. Conte conosco!

 

Por: Victor Barbosa – SMD Telecom.

18/10/2019.