SISTEMA DE ATENDIMENTO PARA WHATSAPP

Que tal automatizar
seu atendimento no WhatsApp Business?

Com a SMDZAP, você simplifica o atendimento da sua equipe no WhatsApp, adicionando automações que agilizam o processo e proporcionam maior velocidade.

Robôs (Chatbot)

Multi-Atendimento

Respostas rápidas

Transferência de Atendimento

Cadastro Inteligente

Departamentos

COM A PLATAFORMA SMDZAP VOCÊ OTIMIZA SEU ATENDIMENTO EM:

A SMDZAP é uma plataforma de atendimento via WhatsApp que centraliza, automatiza e gerencia o atendimento ao cliente, ajudando empresas a otimizar o atendimento e aumentar a satisfação dos consumidores.

0 x

sua taxa de conversão no WhatsApp

0 %

dos chamados, sem interação de atendentes

COM A PLATAFORMA SMDZAP VOCÊ OTIMIZA SEU ATENDIMENTO EM:

A SMDZAP é uma plataforma de atendimento via WhatsApp que centraliza, automatiza e gerencia o atendimento ao cliente, ajudando empresas a otimizar o atendimento e aumentar a satisfação dos consumidores.

0 x

sua taxa de conversão no WhatsApp

0 %

dos chamados, sem interação humano

RECURSOS

Simplificamos seu atendimento
com ferramentas poderosas

Multi Atendimento e Multi Whatsapp

Conecte vários atendentes a um único ou a vários números de WhatsApp!

Departamentos

Divida os atendimentos com a plataforma SMDZAP da sua empresa por setor e organize as conversas do seu WhatsApp.

Cadastro Inteligente

Cadastro automático do cliente na plataforma SMDZAP assim que o contato é iniciado. Mais praticidade no dia a dia.

Respostas Rápidas

Crie respostas prontas, com textos, imagens, vídeos ou áudios. Seus atendimentos com maior padronização e agilidade.

Transferência de Atendimentos

Assim como um PABX faça a transferência do atendimento de um colaborador para outro, prático e simples!

Agendamento de
Mensagens

Programe o envio de mensagens para qualquer dia e horário e deixe nossa plataforma trabalhar por você.

Histórico de Atendimento

Para cada atendimento, um número de protocolo é gerado automaticamente.

Avaliação de Atendimentos

Os clientes passam a fazer propaganda positiva por meio de avaliações se fidelizando de forma natural.

Atendimento Híbrido

Robô /ou Humano.

Dashboard Gerencial

Acesso rápido a todas as informações cruciais para tomadas de decisões.

Lista de Motivos

Permite que você faça um filtro após toda finalização de conversa para ter um parâmetro se o atendimento foi bem sucedido.

Protocolos de Atendimento

Para cada atendimento, um número de protocolo é gerado automaticamente.

Etiquetas

Crie etiquetas personalizadas para classificar seus atendimentos.

Relatórios

Relatórios de todos os atendimentos com opção de exportação.

Importação de Contatos

Importe os contatos salvos no seu celular direto para a plataforma.

Módulos Plus

Módulo de Agendamento

Plataforma de agendamento online para profissionais, com lembrete automático para clientes.

Módulo de Chat Interno

Conversem entre si dentro da empresa através deste módulo.

Módulo de Supervisão

Permite você interagir com o colaborar e cliente simultaneamente.

Módulo de Carteira

Módulo permite que clientes sejam atendidos sempre pelo mesmo atendente.

Módulo de API

Envie boletos, Notas Fiscais, Lembretes, Notificações e muito mais de forma automatizada. Com a nossa API, seu desenvolvedor integra facilmente seu sistema aos recursos do WhatsApp.

Módulo de disparo de mensagens em massa

Mantenha um contato mais próximo com todos os seus clientes com disparo de mensagens em massa. Envie notificações, promoções e avisos de forma simples e descomplicadas.

TELAS E RELATÓRIOS

Para qual segmento é indicado?

O SMDZAP atende diversos setores do mercado.
Somos uma plataforma completa e em constante crescimento.

Saúde

Alimentício

Serviços

Comércio

Associações

Educação

Para qual segmento é indicado?

O SMDZAP atende diversos setores do mercado. Somos uma plataforma completa e em constante crescimento.

Saúde

Serviços

Associações

Comércio

Alimentício

Educação

DEPOIMENTOS

De quem usa a SMDZAP...

Eu nunca imaginei que uma plataforma de WhatsApp pudesse fazer tanta diferença! Desde que começamos a SMDZAP, percebemos um aumento significativo na eficiência do atendimento.

Sandro Alves Vendas Brazil

Com a ferramenta de WhatsApp SMDZAP, pude automatizar o atendimento, criando chatbots inteligentes que respondem instantaneamente às perguntas mais comuns.

Marciel Neves Dir. Comunicação

IMPULSIONE SUA EMPRESA

Conheça nossos Planos

PLANO ZAP 5

1 Número + 5 Atendentes

R$ 250,00 / mês

PLANO ZAP 10

1 Número + 10 Atendentes

R$ 375,00 / mês

PLANO ZAP 15

1 Número + 15 Atendentes

R$ 500,00 / mês

dúvidas

Perguntas comuns que nos fazem

É uma plataforma de multi-atendimento onde sua empresa poderá ter diversos operadores atendendo seus clientes simultaneamente.
É uma ferramenta muito poderosa, com inúmeros recursos, mas extremamente simples de utilizar.

Profissionalizando o Atendimento do seu WhatsApp!

Sim. Tudo que é suportado pelo WhatsApp, você pode enviar pela plataforma, inclusive documentos e catálogos.

Não existe tempo mínimo de contrato. Você pode sair quando quiser e não tem multa.

Sim! Você pode deixar gravada quantas respostas forem necessários. Inclusive pode anexar arquivos PDF ou Imagens nessas repostas.

Sim! É possível incluir quantos números quiser e controlar tudo de uma única plataforma, porém cada número é considerado um novo plano.

A configuração é feita pelo próprio cliente, porém sabemos que apesar de simples, no início sempre é importante o auxílio de um especialista e por isso podemos configurar a plataforma completa para seu uso.

Sim. Temos uma API aberta para que a integração seja simples e qualquer programador possa fazer.

Sim. E o mais importante é que nosso suporte não é apenas por WhatsApp. Também oferecemos suporte por telefone e acesso remoto quando for o caso.

É fácil, basta escolher o plano que deseja (ver acima) e entrar em contato pelo nosso WhatsApp (19) 343702777

Sim! É possível fazer a transferência de atendimento para qualquer usuário que esteja logado na plataforma.

CONTATO

Estamos à disposição para automatizar o atendimento do seu negócio. Preencha o formulário para solicitar sua demonstração, dúvidas ou sugestão!

CONTATO

Preencha o formulário para solicitar sua demonstração, dúvidas ou sugestão!

Email

smdzap@smdzap.com.br

ENDEREÇO

Av. Dr. Paulo de Moraes, 890, Piracicaba, São Paulo

Tel./WhatsApp

(19) 3437-2771

A SMD é uma empresa especializada em automação e redes de comunicação para condomínios e empresas para segurança a redução de custos a longo prazo com confiança e tranquilidade. Conte com nossa equipe especializada.