ATENDIMENTO VIA WHATSAPP

Que tal automatizar seu atendimento no WhatsApp ?

Agilize o atendimento no WhatsApp da sua equipe com a SMDZAP! Automatize tarefas repetitivas e libere seu tempo para focar no que realmente importa: seus clientes.

Robôs (Chatbot)
Multi-Atendimento
Respostas rápidas
Transferência de Atendimento
Departamentos
Reproduzir vídeo
MÓDULOS

Centralize tudo que você precisa com a nossa solução completa!

Multi Atendimento e Multi Whatsapp

Conecte vários atendentes a um único ou a vários números de WhatsApp!

Departamentos

Divida os atendimentos com a plataforma SMDZAP da sua empresa por setor e organize as conversas do seu WhatsApp.

Cadastro Inteligente

Cadastro automático do cliente na plataforma SMDZAP assim que o contato é iniciado. Mais praticidade no dia a dia.

Respostas Rápidas

Crie respostas prontas, com textos, imagens, vídeos ou áudios. Seus atendimentos com maior padronização e agilidade.

Transferência de Atendimentos

Assim como um PABX faça a transferência do atendimento de um colaborador para outro, prático e simples!

Agendamento de Mensagens

Programe o envio de mensagens para qualquer dia e horário e deixe nossa plataforma trabalhar por você.

Histórico de Atendimento

Para cada atendimento via Whatsapp, um número de protocolo é gerado automaticamente.

Avaliação de Atendimentos

Os clientes passam a fazer propaganda positiva por meio de avaliações se fidelizando de forma natural.

Atendimento Híbrido

Robô /ou Humano.

Dashboard Gerencial

Acesso rápido a todas as informações cruciais para tomadas de decisões.

Lista de Motivos

Permite que você faça um filtro após toda finalização de conversa para ter um parâmetro se o atendimento foi bem sucedido.

Protocolos de Atendimento

Para cada atendimento, um número de protocolo é gerado automaticamente.

Etiquetas

Crie etiquetas personalizadas para classificar seus atendimentos.

Relatórios

Relatórios de todos os atendimentos com opção de exportação.

Importação de Contatos

Importe os contatos salvos no seu celular direto para a plataforma.

+ de 200

marcas, já otimizam seus atendimentos com a SMDZAP!

Desde que implementamos o SMDZAP, o atendimento ao cliente no WhatsApp da nossa loja se transformou completamente! Antes, era um caos: filas longas de espera, clientes insatisfeitos e uma equipe sobrecarregada.
Carlos Lima
Cliente há 2 anos
PLANOS

Benefícios disponíveis em todos os planos da SMDZAP

Plano ZAP 5

1 Número + 5 Atendentes

R$ 250,00 / mês

Plano ZAP 10

1 Número + 10 Atendentes

R$ 375,00 / mês

Plano ZAP 15

1 Número + 15 Atendentes

R$ 500,00 / mês

O SMDZAP atende diversos setores do mercado. Somos uma plataforma completa e em constante crescimento.

Que tal criar uma conta gratuita e testar na prática a SMDZAP?

Descubra como a SMDZAP pode automatizar seus atendimentos e aumentar suas vendas. Crie sua conta gratuita e comece agora mesmo!

2 atendentes

Conversas ilimitadas

Respostas rápidas

Relatórios

Dúvidas

O que é o SMDZAP?

É uma plataforma de multi-atendimento onde sua empresa poderá ter diversos operadores atendendo seus clientes simultaneamente.
É uma ferramenta muito poderosa, com inúmeros recursos, mas extremamente simples de utilizar.

Profissionalizando o Atendimento do seu WhatsApp!

Posso enviar áudios, imagens e vídeos ?

Sim. Tudo que é suportado pelo WhatsApp, você pode enviar pela plataforma, inclusive documentos e catálogos.

Existe prazo de fidelidade ?

Não existe tempo mínimo de contrato. Você pode sair quando quiser e não tem multa.

Posso deixar uma resposta pronta para agilizar o atendimento?

Sim! Você pode deixar gravada quantas respostas forem necessários. Inclusive pode anexar arquivos PDF ou Imagens nessas repostas.

Minha empresa tem mais de um número de WhatsApp. Consigo colocar na plataforma?

Sim! É possível incluir quantos números quiser e controlar tudo de uma única plataforma, porém cada número é considerado um novo plano.

O que é o SMDZAP?

É uma plataforma de multi-atendimento onde sua empresa poderá ter diversos operadores atendendo seus clientes simultaneamente.
É uma ferramenta muito poderosa, com inúmeros recursos, mas extremamente simples de utilizar.

Profissionalizando o Atendimento do seu WhatsApp!

Posso enviar áudios, imagens e vídeos ?

Sim. Tudo que é suportado pelo WhatsApp, você pode enviar pela plataforma, inclusive documentos e catálogos.

Existe prazo de fidelidade ?

Não existe tempo mínimo de contrato. Você pode sair quando quiser e não tem multa.

Posso deixar uma resposta pronta para agilizar o atendimento?

Sim! Você pode deixar gravada quantas respostas forem necessários. Inclusive pode anexar arquivos PDF ou Imagens nessas repostas.

Minha empresa tem mais de um número de WhatsApp. Consigo colocar na plataforma?

Sim! É possível incluir quantos números quiser e controlar tudo de uma única plataforma, porém cada número é considerado um novo plano.

Vamos conversar?

Pronto para automatizar seus processos e encantar seus clientes? Agende uma demonstração gratuita!

A SMD, de Piracicaba, é especialista em automação e redes de comunicação, oferecendo segurança e redução de custos para condomínios e empresas.

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