Plataforma SMDCOM

Somos cliente da SMD Soluções desde 2018 e esteja onde eu estiver, faço questão de carregá-los comigo. Sempre me atendem com excelência, rapidez, prontidão, mas, principalmente, clareza e transparência. Ainda assim superam as minhas expectativas quando menos espero. Quem é Coordenador de T.I. e Telecom de empresas, sabe o quão importante é a comunicação e a tamanha cobrança em cima desta responsabilidade. Assim sendo, é mandatório termos como parceiros uma empresa idônea e que não nos deixa na mão, jamais.

O Condomínio Pallazo Pedro Cobra mantém Contrato junto à empresa SMD de manutenção preventiva e corretiva de nosso Sistema de Interfonia. Essa parceria nos possibilita uma enorme tranquilidade pois estamos respaldados de um suporte técnico rápido e eficiente diuturnamente. Além do mais, facilita o trabalho do síndico em não ter que se preocupar em conseguir uma empresa especializada para tal manutenção no momento emergencial.

“Firmamos uma parceria com a SMD anos atrás buscando apenas um auxílio na resolução de problemas gerenciais em telecom. Como resultado recebemos uma melhoria expressiva na gestão, atualização de recursos tecnológicos e infraestrutura, suporte a incidentes e acesso à profissionais excelentes no apoio técnico, operacional e gerencial para tomada de decisão quanto à telecom. Transparência e honestidade. Gestão que reduz custo e agrega valor.

Após a implantação, notamos uma melhorias nos relatórios para análise de todas as nossas linhas. Aparelhos com a solução SIP, melhorando a qualidade das ligações. Adquirimos licenças com sugestão do comercial para utilizar softphone em desktops e mobile, sendo assim eliminado alguns ramais analógicos. Redução de custos mensal da conta. Sempre que acionado o pós vendas, fomos bem atendido sendo o mesmo com o suporte e técnicos eficaz super atenciosos.

Em busca de melhorias relacionadas à Telefonia, fomos ao mercado buscar soluções para os problemas existentes na Fênix Agro – QUIMIFOL. Dessa forma é que contatados a SMD. Depois de apresentadas às propostas e diversas reuniões, acreditamos no trabalho da SMD e partimos para as mudanças necessárias apontadas por eles. Vieram então os resultados dessa parceria: passamos a ter telefonia de qualidade “digital”; redução considerável das despesas para com telefonia; suporte técnico de pronto atendimento e comercial envolvido sempre em busca de reduzir custos e oferecer melhorias apresentadas pelo mercado ao seu cliente. Com nossa atuação pelo Brasil todo no ramo da agricultura, em distribuição de “Fertilizantes Foliar” de Alta Performance – QUIMIFOL, mais do que nunca temos que ter uma telefonia de excelência para o nosso trabalho. Valeu SMD!

A implantação do sistema permitiu maior mobilidade aos moradores eliminando a dependência de funcionários para abertura de portões bem como a possibilidade do registro dos acessos, permitindo melhor gerenciamento da segurança a partir do registro de quem e quando acessou cada um dos blocos. Outro ponto positivo foi o de ampliar a facilidade de comunicação entre moradores x moradores e moradores x portaria.

A telefonia de todas as unidades da COOCERQUI foi reorganizada e hoje temos várias facilidades e recursos, como ligação para ramais entre as unidades, registro de todas as ligações feitas e recebidas, relatórios de gestão para análise de telefonia via serviços web, entre outros. Sempre contamos com o que há de mais moderno na área de telefonia e atendimento ágil.