Seis importantes funções da Central Telefônica PABX IP

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A evolução da central telefônica trouxe mudanças muito significativas para as empresas ao agregar diversas funcionalidades em prol de um processo de comunicação cada vez mais centralizado e eficiente.   Com isso, as empresas se beneficiaram, principalmente, no...
INTEGRAÇÃO DAS REDES SOCIAIS

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Já estamos em um Mercado em que a presença na rede mundial de computadores é essencial para a vida da empresa. Já encaramos o surgimento de postos de trabalho específicos dessa atividade em grandes e médias. O consumidor também já sabe que pode contar com as redes...
SISTEMA DE ATENDIMENTO AUTOMÁTICO

SISTEMA DE ATENDIMENTO AUTOMÁTICO

Uma URA (Unidade de Resposta Audível) ou IVR (Interactive Voice Response), é um sistema de atendimento automático de ligações telefônicas. Nele, o cliente seleciona através do teclado a opção desejada e é direcionado para uma pessoa ou setor, agilizando o atendimento....