Seis importantes funções da Central Telefônica PABX IP
A evolução da central telefônica trouxe mudanças muito significativas para as empresas ao agregar diversas funcionalidades em prol de um processo de comunicação cada vez mais centralizado e eficiente. Com isso, as empresas se beneficiaram, principalmente, no aumento da produtividade da equipe e das facilidades para a gestão. Isto refletiu diretamente na melhoria da […]
INTEGRAÇÃO DAS REDES SOCIAIS
Já estamos em um Mercado em que a presença na rede mundial de computadores é essencial para a vida da empresa. Já encaramos o surgimento de postos de trabalho específicos dessa atividade em grandes e médias. O consumidor também já sabe que pode contar com as redes sociais para realizar várias atividades que dizem respeito […]
SISTEMA DE ATENDIMENTO AUTOMÁTICO
Uma URA (Unidade de Resposta Audível) ou IVR (Interactive Voice Response), é um sistema de atendimento automático de ligações telefônicas. Nele, o cliente seleciona através do teclado a opção desejada e é direcionado para uma pessoa ou setor, agilizando o atendimento. COMO FUNCIONA UMA URA A tecnologia da uTech permite que qualquer empresa utilize uma URA aproveitando sua […]
