O que é omnichannel e para que ele serve?
Um sistema omnichannel é um sistema de software que unifica o atendimento de diversos canais de atendimento da sua empresa em uma única plataforma, visando melhorar a experiência do cliente. Assim, quem está atendendo opera em um sistema só, com uma interface só, independente do canal escolhido pelo cliente para falar com você. […]
Meios de Vigilância de última geração
Biometria facial e as tendências dos próximos anos “Sorria! Você está sendo filmado”. Impossível alguém não ter se sentido parte de um Big Brother em algum momento da vida. Diferentes tecnologias são cada vez mais usadas para a gente obter mais segurança. As opções vão desde a análise inteligente de vídeos, portaria virtual, biometria – […]
